Kundeanalyser

Image
Image

Sæt fokus på kunden

For at kunne levere de bedste services og produkter til jeres kunder, er I nødt til at have den fornødne viden om, hvilke behov kunderne har i dag - samt hvilke behov de vil have i fremtiden. Med en kundeanalyse får I de bedste forudsætninger for at træffe de helt rette beslutninger i jeres fremadrettet arbejde.

Fordele ved en telefonisk kundeanalyse

  •  Højere svarprocentsrate
  •  Mulighed for at kontrollere kundemassen
  •  Opretholdelse af den personlige kontakt
  •  Uddybning på spørgsmål
  •  Stikprøver der sikrer validitet
Image

Eksempler på temaer for kundeanalyser

Tilfredshed
Bevarelsen af eksisterende kunder har større økonomisk værdi end at hente nye kunder. Vi afdækker, hvor jeres kunder er mest tilfredse i samarbejdet med jer - men også hvor I kunne gøre det bedre!

Loyalitet
En loyalitetsmåling giver jer indsigt i kundemassens nuværende loyalitetsgrad. Taler de med jeres konkurrenter? Vil de anbefale jer? Forventer de at være kunder hos jer om et år?

Image
I en imagemåling afprøver vi, hvorvidt kunderne oplever jer på den måde, I ønsker at fremstå. Her afslører vi, hvad det er, I er kendt for hos kunderne - og hvorvidt de værdier, I promoverer, også genkendes hos jeres kunder.

Tilfredsheds­måling
Bevarelsen af eksisterende kunder har større økonomisk værdi end at hente nye kunder. Vi afdækker, hvor jeres kunder er mest tilfredse i samarbejdet med jer - men også hvor I kunne gøre det bedre!

Loyalitets­måling
En loyalitetsmåling giver jer indsigt i kundemassens nuværende loyalitetsgrad. Taler de med jeres konkurrenter? Vil de anbefale jer? Forventer de at være kunder hos jer om et år?

Image­måling
I en imagemåling afprøver vi, hvorvidt kunderne oplever jer på den måde, I ønsker at fremstå. Her afslører vi, hvad det er, I er kendt for hos kunderne - og hvorvidt de værdier, I promoverer, også genkendes hos jeres kunder.

Dedikeret team, der løser opgaven med omtanke

Vi har over 30 års erfaring på telefonen og ringer hver dag ud til flere hundrede beslutningstagere. Vi har en filosofi om, at den gode dialog starter gennem en relation. Vi behandler derfor dine kunder, som var de vores egne. Du kan derfor trygt overlade din kundeanalyse til os.
Mød hele teamet
Image

Få en uforpligtende snak

    Image
    Nature
    Tele­marketing

    Mødebooking
    Leadgenerering
    Lead nurturing
    Markedsanalyser
    Kundeanalyser

    Lær os at kende

    Om markman
    DK's mest erfarne team
    Branchespecialister
    Mød os

      Privatlivspolitik
      © 2017 Markman Telemarketing. All rights reserved.