Kunde­analyser

Få en unik indsigt i jeres kunder og deres behov - ud fra en sammensætning af kvalitative og kvantitative data. Vi stikker fingeren i jorden og tager temperaturen på jeres kunder.



Tag temperaturen på jeres eksisterende kunder


For at kunne levere de bedste services og produkter til jeres kunder er I nødt til at have den fornødne viden om, hvilke behov kunderne har i dag - samt hvilke behov de vil have i fremtiden. Med afsæt i et grundigt forarbejde sikrer vi, at vi indsamler den viden, I har brug for. Med en sammensætning af kvalitative og kvantitative kundeinput, får I de bedste forudsætninger for at træffe de helt rette beslutninger i jeres fremadrettede arbejde.

Vores analyser giver jer bl.a. indsigt i

Tilfredshed

Bevarelsen af eksisterende kunder har større økonomisk værdi end at hente nye kunder. Vi afdækker, hvor jeres kunder er mest tilfredse i samarbejdet med jer - men også hvor I kunne gøre det bedre!

Loyalitet

En loyalitetsmåling giver jer indsigt i kundemassens nuværende loyalitetsgrad. Taler de med jeres konkurrenter? Vil de anbefale jer? Forventer de at være kunder hos jer om et år?

Image

I en imagemåling afprøver vi, hvorvidt kunderne oplever jer på den måde, I ønsker at fremstå. Her afslører vi, hvad det er, I er kendt for hos kunderne - og hvorvidt de værdier, I promoverer, også genkendes hos jeres kunder.

Tilfredsheds­måling

Bevarelsen af eksisterende kunder har større økonomisk værdi end at hente nye kunder. Vi afdækker, hvor jeres kunder er mest tilfredse i samarbejdet med jer - men også hvor I kunne gøre det bedre!

Loyalitets­måling

En loyalitetsmåling giver jer indsigt i kundemassens nuværende loyalitetsgrad. Taler de med jeres konkurrenter? Vil de anbefale jer? Forventer de at være kunder hos jer om et år?

Image­måling

I en imagemåling afprøver vi, hvorvidt kunderne oplever jer på den måde, I ønsker at fremstå. Her afslører vi, hvad det er, I er kendt for hos kunderne - og hvorvidt de værdier, I promoverer, også genkendes hos jeres kunder.


Skal vi screene jeres kunder?




    Skal vi sætte strøm til salget?



      Nature

      • 70 20 65 10
      • info@markman­telemarketing.dk
      • Sofiensdalsvej 70, 9200 Aalborg SV

        Privatlivspolitik
        © 2017 Markman Telemarketing. All rights reserved.