Business2People
Relationsskabende outreach til privatkunder og medlemmer
Vores modne team hjælper jer med at styrke den løbende kontakt til jeres privatkunder og medlemmer – med respekt, nærvær og høj kvalitet i hver eneste samtale.
Mød teamet
Professionel samarbejdspartner
Vi har over 30 års erfaring på telefonen – og et modent team med gennemsnitligt 6 års anciennitet og en gennemsnitsalder på 46 år. Det sikrer ærlige, rolige og respektfulde dialoger med jeres medlemmer.
I får et tæt og transparent samarbejde samt løbende indsigt i:
- Mål og KPI’er, vi har sat sammen
- Teamets præstationer og dialogsparring
- Kvalitetssikring og forslag til optimering
Vi bruger telefonen til
Mødebooking
Win-Back opkald
I love you calls
Indsamle feedback
Varm viderestilling
Opfølgning på forløb
Synliggøre fordele og tilbud
Tilfredsheds-undersøgelser
Sikker håndtering af data
Vi tager fortroligheden af jeres medlemmers data meget alvorligt. Derfor har vi også en række parametre, vi arbejder med, når vi ringer ud på vegne af jer:
- GDPR-compliance
- Permission
- Kvalitetssikring af emner og dialoger
- To-trins-godkendelse for øget sikkerhed
- Grundig medarbejdertræning
Vores værdier
Vi er fleksible. Vi tager hensyn til behov. Vi er omstillingsparate. Vi kæmper ikke imod forandringer. Vi siger ikke nej, hvis det er muligt at sige ja.
Vi er passionerede. Vi brænder for det, vi laver og vi er fulde af god energi. Vi tror på succes. Vi har det sjovt og tror på de små sejre. Vi er aldrig ligeglade og vi læner os aldrig tilbage.
Vi er ærlige. Vi åbner munden, når vi har noget på hjertet. Vi har respekt for vores opgaver, kunder og kollegaer. Vi indrømmer, hvis vi har begået en fejl.
Vi arbejder ansvarligt med vores kunders emner og projekter. Vi overholder regler og retningslinjer. Vi leverer kvalitet.
kontaktformular
Privatlivspolitik
© 2017 Markman Telemarketing. All rights reserved.